ご利用ガイド
はじめに
- 掲載されている商品価格は、予告なく変更される場合があります。
- コンピュータの画面と実際の商品とでは、多少の色、柄が異なって見える場合があります。あらかじめご了承ください。
- 商品によっては、在庫数に限りがあるものもあります。お早めにお申し込みください。
ご注文の流れ
下図は、商品選びから商品の到着までの基本的なご注文の流れです。詳しくは以下の内容をご覧ください。
- [お客様]お好きな商品をお選びください。
- [お客様]送料を合わせたお支払い金額を確認し、ご入金ください。詳しい送料については「送料」をご覧ください。
ご入金の方法には、振込・クレジットカード・コンビニ決済・代金引換（一部商品のみ対応）がございます。詳しくは「お支払方法」をご覧ください。
お支払方法に「代金引換」を選択された場合は、お届けした商品と引き換えに代金をお支払いください。 - [FITNESS WEB]当店にて入金の確認をさせていただきます。入金確認後、すぐに発送手配をいたします。 納品希望日、または、ご希望がない場合は最短の納期で納品いたします。
- [お客様]お届けしました商品は、到着後すぐに中身をご確認ください。万が一、商品の破損、欠品などがございましたら、8日以内に書面にてご連絡ください。
商品の注文
FITNESS WEBでの商品の注文方法は以下のとおりです。
- 商品紹介ページより、ご希望の商品をお選びください。
- 商品の詳細を確認し、その商品でよろしければ数量などを選択して
ボタンをクリックしてください。 - 「ショッピングカート」の内容を確認してください。
- 買い物を続ける場合は
、その内容で精算する場合
ボタンをクリックしてください。 - 以後、画面の指示に従い、お客様情報、お支払方法などを入力してください。
- 入力内容を確認し、送信してください。それで完了です。
注文情報の暗号化
FITNESS WEBでは、お客様の個人情報は、すべてSSL通信（暗号化通信）で、安全に送受信されます。安心してご利用ください。また、下記の方法で、SSL通信（暗号化通信）が行われていることを確認することができます。画面の表示や確認方法はお使いのブラウザによって異なる場合がありますので、ご注意ください。
SSL通信（暗号化通信）の確認方法（Internet Explorer8の場合）
オンラインシステム以外のご注文方法
電話やFAXでのご注文も承っております。当店への連絡先一覧はお問い合わせをご覧ください。
FAXでのご注文をご希望の方は、下記のFAXご注文用紙をプリントアウトして必要事項をご記入の上、当店宛にFAXしてください。
- FITNESS WEB FAXご注文用紙（PDFファイル：278KB）
送料
- 送料は、商品合計（税込）10,500円未満は630円、 10,500円以上は無料になります。ただし、一部商品は別途見積となります。詳細は各商品ページをご覧ください。
- 発送エリアは日本国内に限らせていただきます。
- ただし、北海道、沖縄県、離島への配達は別途お見積りさせていただきます。
- 商品のお届けは、1階軒先までとなります。
- エクササイズバイクやウォーキングマシンなどの重量物を室内の指定場所まで運び入れ、開梱据付設置する場合は、別途費用がかかります。開梱据付設置をご希望のお客様は、別途お問い合わせください。
ご利用いただけるお支払方法
| お支払方法 | 手数料 | 利用上限金額 | 備考 |
|---|---|---|---|
振込 |
振込手数料はお客様負担 | ※ | 三井住友銀行、ゆうちょ銀行、ジャパンネット銀行、楽天銀行がご利用いただけます |
クレジットカード |
手数料無料 | ※ | VISA、MASTER、JCBがご利用いただけます |
コンビニ決済 |
\315 | \300,000 | 全国のローソン、ファミリーマート、サークルＫ、サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ各店でご利用いただけます |
代金引換 |
\315〜\4,200 | 300万円未満 (商品＋送料＋代引手数料の合計) |
代引手数料は商品合計金額と送料を合計した金額によって算出されます（一部商品のみ対応） |
※お客様の契約状況によりご利用いただける上限金額は異なります。
お支払金額の合計
基本的なお支払金額の合計は、下記の通りです。
振込をご利用の場合
振込には三井住友銀行、ゆうちょ銀行、ジャパンネット銀行、楽天銀行がお選びいただけます。指定振込先は以下の通りです。
三井住友銀行 池田支店 普通口座 7219076 ニホンテレシステム（カ
ゆうちょ銀行 14160-67538311 日本テレシステム株式会社
ジャパンネット銀行 本店 001 普通口座 8120229 ニホンテレシステム（カ
楽天銀行 ワルツ支店 204 普通口座 7004856 日本テレシステム株式会社
ゆうちょ銀行以外の金融機関からゆうちょ銀行へ振込される場合
ゆうちょ銀行以外の金融機関からゆうちょ銀行口座へ振込される場合は、以下の口座番号へのお振込となります。 ゆうちょ銀行間での指定振込先とは異なりますのでご注意ください。
ゆうちょ銀行 418支店 普通口座 6753831 ニホンテレシステム（カ
振込をご利用いただく際の注意事項
- 振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
- 振込依頼人は、ご注文されたお客様名でお願いいたします。
- 振込依頼人名の前、または振込用紙の備考欄に可能であれば、ご注文コードを明記し入金ください。
- 振込用紙は、金融機関に備え付けのものをご使用ください。
- 振込後、「お客様控え」を当店宛てにFAXしていただけましたら、入金確認時間が短縮されます。
クレジットカードをご利用の場合
お使いいただけるカード
VISA、MasterCard、JCB
GMOペイメントのオンラインカード決済システム
クレジットカード決済は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社が提供する『PGマルチペイメントサービス』を利用しております。安心してご利用ください。
注文手続きの完了画面に、クレジットカード決済サイトへのリンクを表示いたします（送料が「別途見積」となるご注文については別途ご案内します）。クレジットカード決済をご希望のお客様は、画面の指示にしたがって決済を行ってください。なお、送料別途見積の注文については、送料決定後にのみご利用いただくことができます。
「3Dセキュア対応」で安心のカード決済
3Dセキュアはオンラインでのカード決済を安全に行うために開発された認証システムです。
3Dセキュアでカード決済を利用する際、カード番号、有効期限、セキュリティコードなどのクレジットカード自体に記載されている情報に加えて「自分しか知らないパスワード」を入力して認証を行います。そのため、クレジットカード情報の盗用による「なりすまし」などの不正利用を防止することができます。3Dセキュアの登録については発行されたクレジトカード会社ごとに登録ページが用意されています。詳しくは各カードブランドのサイトをご確認ください。
3Dセキュア用のパスワードを取得していない場合でも当サイトでクレジットカードをご利用いただけますが、決済を安心して行っていただくために3Dセキュアのご利用をお薦めいたします。
カード決済はGMOペイメントのサイトで行います
クレジットカード決済はGMOペイメントのサイトに移動して行います。そのためアドレス欄に表示されるURLが、当店のURL（www.nts.ne.jp）からGMOペイメントのURL（p01.mul-pay.jp）に変わります。また、GMOペイメントのサイトでは、入力されたカード番号などの情報はSSLサーバー証明書を使用し暗号化されて送信されますので、安心してご利用ください。
送料が「別途見積」となるご注文について
送料が「別途見積」となったご注文については、お見積りをした送料を「ご入金のご案内」メールにてご連絡をいたします。メール内にクレジットカード決済のお手続きについて記載していますので、画面の指示にしたがって決済を行ってください。
クレジットカードのご利用について
- お支払回数は、画面上に表示されている支払方法よりご希望のお支払方法を選択してください。ご利用カードによっては、一部ご指定頂けないお支払方法がございます。決済の流れは、画面に表示された指示にしたがって進めてください。
- カード会社から郵送されるカード利用明細書には、加盟店欄に「NTSショッピングモール」と記載されます。カード利用明細書には「FITNESS WEB」という店舗名は表記されませんのでご注意ください。
- カード名義人とご注文者のお名前が異なる場合は、当店よりご本人確認させていただく場合があります。
- 『PGマルチペイメントサービス』では、お客様のカード情報は自動的に認証されます。 カード情報が間違っている場合は認証されません。
コンビニ決済をご利用の場合
全国のローソン、ファミリーマート、サークルＫ、サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ各店でご利用できます。
手数料は315円、ご利用いただける上限金額は30万円となります。
コンビニ店頭でのお支払いにはEdyはご利用いただけません。現金でお支払いください。
コンビニ決済の流れ
-
注文完了
注文完了後の画面にコンビニ決済サイトへの移動ボタンが表示されますので、ボタンをクリックして決済サイトへ移動してください。注文確認画面からも決済サイトへ移動できます。
-
決済サイトで手続き
決済サイトでコンビニ決済の手続きを行います。ご利用になるコンビニの選択、お客様情報の入力を行ってください。手続きが完了すると、決済番号などの支払に必要な情報が表示されます。
-
コンビニ店頭でお支払い
コンビニ店頭で支払いを行います。端末から申込券を発行する、レジにて決済番号を伝えるなど、選択されたコンビニによって手順が異なりますので、詳しくはコンビニごとの支払方法をご確認ください。
コンビニ決済は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社が提供する『PGマルチペイメントサービス』を利用しております。安心してご利用ください。
決済はGMOペイメントのサイトで行います
コンビニ決済はGMOペイメントのサイトに移動して行います。そのためアドレス欄に表示されるURLが、当サイトのURL（www.nts.ne.jp）からGMOペイメントのURL（p01.mul-pay.jp）に変わります。また、GMOペイメントのサイトで入力された情報はSSLサーバー証明書を使用し暗号化されて送信されますので、安心してご利用ください。
コンビニ店頭でのお支払いに必要な情報をメールで送信します
決済の完了後、決済完了画面にコンビニ店頭でのお支払いに必要な情報を表示します。また、決済サイトでメールアドレスを入力された場合、そのメールアドレス宛てにもお支払いに必要な情報を記載したメールをGMOペイメントのシステムから送信します。ドメイン指定受信を設定されているお客様は設定を一時的に解除していただくか、「p01.mul-pay.com」のドメインを受信可能に設定してください。または、ドメイン指定受信を設定されていないメールアドレスをご入力ください。
ローソンでのお支払い
お支払いの前にお読みください。
- Loppiのあるローソン全店でお支払いいただけます。Loppiで申込券を発行してから30分以内にレジでお支払いください。
- 申込券発行の際、お客様番号と確認番号が必要です。お客様番号と確認番号が表示された決済完了画面もしくは受信したメールを印刷するか、メモを取ってコンビニまでお持ちください。
ローソン(Loppi)のでのお支払手順
- トップページより「各種代金お支払い」を選択してください。
- ジャンルより「各種代金お支払い」を選択してください。
- 「各種代金お支払い」のページで「マルチペイメントサービス」を選択してください。
- お客様番号 を入力し、「次へ」ボタンをタッチしてください。
- 確認番号 を入力し、「次へ」ボタンをタッチしてください。
- 表示される内容を確認のうえ、「了解」ボタンをタッチしてください。
- 印刷された申込券をレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。
- お支払い後、「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。
ファミリーマートでのお支払い
お支払いの前にお読みください。
- Famiポートのあるファミリーマート全店でお支払いいただけます。Famiポートで申込券を発行してから30分以内にレジでお支払いください。
- 申込券発行の際、お客様番号と確認番号が必要です。お客様番号と確認番号が表示された決済完了画面もしくは受信したメールを印刷するか、メモを取ってコンビニまでお持ちください。
ファミリーマート(Famiポート)でのお支払手順
- トップページより「コンビニでお支払い」を選択してください。
- ジャンルより「各種代金お支払い」を選択してください。
- 「各種代金お支払い」のページで「マルチペイメントサービス」を選択してください。
- お客様番号 を入力し、「次へ」ボタンをタッチしてください。
- 確認番号 を入力し、「次へ」ボタンをタッチしてください。
- 表示される内容を確認のうえ、「了解」ボタンをタッチしてください。
- 印刷された申込券をレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。
- お支払い後、「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。
サークルＫ、サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキでのお支払い
お支払いの前にお読みください。
- 「オンライン決済」と店員にお伝えください。デイリーヤマザキと同系列のヤマザキデイリーストアーでもお支払いいただけます。お支払い方法はデイリーヤマザキと同様です。
- お支払いの際、オンライン決済番号が必要です。決済番号が表示された決済完了画面もしくは受信したメールを印刷するか、メモを取ってコンビニまでお持ちください。
サークルＫ、サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキでのお支払手順
- コンビニのレジスタッフに、上記オンライン決済番号をご提示して頂き、「オンライン決済」希望とお伝えください。
- スタッフがレジを操作後に、入力画面が表示されますので、お客様がオンライン決済番号をご入力ください。
- お支払い内容が表示されますので、内容が正しいことをご確認のうえ、「確定」ボタンを押してください。
- 現金で商品代金をお支払いください。
- レシートが発行されますので、必ずお受け取りください。
代金引換をご利用の場合（一部商品のみ対応）
代金引換は、注文画面に代金引換可マークが表示された商品のみ対象となっております。
- 一部商品のみご利用いただけます。代金引換対象外の商品を同時にご注文いただいた場合は、ご利用いただくことができません。
- お届けした商品と引き換えに、商品の代金(送料等含む）を現金でお支払いください。
- お支払い金額は【商品代金＋送料＋代引き手数料】です。
- お届け先の地域によってはご利用できない場合がございます。
- ご注文の商品によってはご利用できない場合がございます。
- 代引手数料は商品合計金額と送料を合計した金額によって算出されます。詳しくは下記の表を確認ください。
代引手数料について
1配送先につき、下記料金表の代引手数料が必要となります。300万円（商品＋送料＋代引手数料の合計）を超える場合はご利用いただくことができません。
| 商品合計+送料 | 代引手数料 | ||
|---|---|---|---|
| \1 | 〜 | \9,685 | \315 |
| \9,686 | 〜 | \29,580 | \420 |
| \29,581 | 〜 | \99,370 | \630 |
| \99,371 | 〜 | \298,950 | \1,050 |
| \298,951 | 〜 | \497,900 | \2,100 |
| \497,901 | 〜 | \996,850 | \3,150 |
| \996,851 | 〜 | \2,995,800 | \4,200 |
| \2,995,801 | 〜 | 代金引換不可 | |
ショッピングカートで代引手数料の見積もりをすることができます（一部の商品のみ対応）
ショッピングカートに商品追加して、配送先の都道府県およびお支払方法を選択してください。計算ボタンをクリックすると、自動計算された送料と代引手数料が表示され、お支払金額に追加されます。
領収書の発行
- 領収書が必要な方は、別途お申し出ください 。
- 領収書の宛名がご注文者と違う場合は、変更される宛名をご連絡ください。
- メーカーや委託倉庫から発送される商品につきましては、商品とは別に郵送いたします。
注文の変更・取消
注文後に注文内容の変更および取消をご希望の場合は、こちらをご覧ください。お支払方法とご注文の進行状況により、可能な対応が異なります。あらかじめご了承ください。
振込をご利用の場合
- ご注文後〜ご入金前
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
- ご入金後〜商品発送前
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。商品代金を返金する場合、振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。返金する金額は、振込手数料を差し引いて送金いたします。
- 商品発送後
- 注文の変更、取消はできません。詳しくは「返品および交換」をご覧ください。
クレジットカードをご利用の場合
- ご注文後〜オンライン認証
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
- オンライン認証〜商品発送前
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。オンライン認証の変更・取消の処理をいたします。
- 商品発送後
- 注文の変更、取消はできません。詳しくは「返品および交換」をご覧ください。
コンビニ決済をご利用の場合
- ご注文後〜オンラインでのコンビニ決済手続き
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
- コンビニ店頭でのお支払〜商品発送前
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
- 商品発送後
- 注文の変更、取消はできません。詳しくは「返品および交換」をご覧ください。
代金引換をご利用の場合
- ご注文後〜商品発送前
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
- 商品発送後
- 注文の変更、取消はできません。詳しくは「返品および交換」をご覧ください。
商品のお届け
- お客様へはご入金確認後、およそ3日から5日で到着します。
- 納期が1週間以上かかる場合については、お客様にE-mail、またはお電話等で連絡いたします。
- 商品は、ご指定納品場所の玄関または軒先まで発送いたします。ただし一部商品には組立設置費込のものもございます。
- お届けいたしました商品は、到着後すぐに現品をご確認ください。
- 時間指定でのお届けは原則お受けできません。ご希望の旨は送り状備考欄などに明記させていただきます。道路事情などにより遅れる場合があり、特に「午前希望」に関しては、希望されるお客様が多いため、やむを得ず遅れてしまうケースがございます。
- 商品の破損、欠品などがありましたら、商品到着日より8日以内に書面にてご連絡ください。
返品および交換
破損、不良品による場合
- 商品管理および運送には万全を期しておりますが、万が一、破損、不良品がございましたら、商品到着日より8日以内にご連絡ください。すぐに新しい商品と交換いたします。
- 商品の返品および交換時の送料は、当店が負担いたします。
- 商品の返品および交換時の返金にかかわる振込手数料は、当店が負担いたします。
- 下記の場合は、返品および交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。
- お客様の故意または過失による汚損・破損の生じた商品
- 商品到着後、9日以上経過した商品
お客様のご都合による場合
- お客様のご都合（注文間違いなど）による返品は、原則として一切お受けしておりません。十分な検討の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
保証期間
保証期間はメーカーの保証規定に準じます。
